1. SENA<br />CENTRO DE GESTION DE MERCADOS<br />LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA <br />INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN<br />DESARROLLO DE OPERACIONES LOGISTICAS<br />EN LA CADENA DE ABASTECIEMIENTO<br />APRENDIZ<br />RUBY FERNANDA PATIÑO GUEVARA<br />INSTRUCTORA<br />DOLLY VALBUENA<br />BOGOTA D.C.<br />22/04/2010<br />ACTIVIDAD INDEPENDIENTE<br />Investigar y desarrollar el siguiente taller:<br />1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación de las tic y la globalización<br />2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado a través de las TICS:<br />QUE SON LAS TICS:<br />Las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. <br />Las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la información, y especialmente los ordenadores y programas necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Los primeros pasos hacia una sociedad de la información se remontan a la invención del telégrafo, eléctrico, pasando posteriormente por el teléfono fijo, la radiotelefonía y, por último, la televisión internet, la telecomunicación móvil y el GPS pueden considerarse como nuevas tecnologías de la información y la comunicación. La revolución tecnológica que vive en la humanidad actualmente es debida en buena parte a los avances significativos en las tecnologías de la información y la comunicación. Los grandes cambios que caracterizan esencialmente esta nueva sociedad son: la generalización del uso de las tecnologías, las redes de comunicación, el rápido desenvolvimiento tecnológico y científico y la globalización de la información.<br />APORTES DE LAS TIC<br />Las Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC) son incuestionables y están ahí, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. Y las posibilidades de desarrollo social.<br />Aportes:<br />Digitalización de toda la información<br />Automatización de trabajos<br />Interactividad<br />Capacidad de almacenamiento<br />Fácil acceso a todo tipo de fuentes de información<br />QUE LIMITA LA EXPANSIÓN DE LAS TICS<br />Existen diversas circunstancias que dificultan su más amplia difusión:<br />PROBLEMAS TECNICOS<br />Velocidad un poco lenta en la red, en algunas ocasiones reconocimiento de vos y todo tipo de incompatibilidades.<br />FALTA DE FORMACIOM<br />Conocimientos teóricos y actitud y aptitud favorable.<br />PROBLEMAS DE SEGURIDAD<br />Existe mucha inseguridad a la hora de hacer compras virtuales y accesos no autorizados.<br />BARRERAS ECONOMICAS<br />a pesar del avanzado bajo precio de los precios en equipos sigue siendo alto para muchos y la obsolencia exige mayores gatos lucrativos.<br />BARRERAS CULTURALES<br />Existe en la mayoría de los casos el idioma ingles dominante, y la mayoría de la información es n este idioma lo fundamental es que pocas personas tienen pleno conocimiento sobre dicho idioma.<br />CORREO ELECTRÓNICO:<br />Correo electrónico, o en inglés e-mail (electrónico mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste (con frecuencia nulo) están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.<br />PÁGINA WEB:<br />Fuente de información compatible con la WWW y que puede ser accedida a través de un navegador en internet.Por lo general las páginas web se presentan en formato que les da forma llamado HTML. Son documentos que soportan hipertexto. Las páginas web suelen estar disponibles en servidores web en internet. Generalmente múltiples páginas web en un mismo dominio constituyen un sitio web. Por lo general un sitio web tiene una página principal (el índice que puede ser index.htm, index.php, index.asp) desde donde se enlazan otras páginas web del sitio formando una red.<br />MESSENGER:<br />Messenger, popularmente conocido como MSN, es un servicio de mensajería instantánea que actualmente, funciona bajo el nombre Windows Live Messenger. Es uno de los servicios de mensajería instantánea más populares. Comenzó como MSN Messenger en 1999, y cambió su nombre a Windows Live Messenger el 13 de diciembre de 2005. Desde el comienzo a sufrido grandes cambios que lo han convertido en un servicio muy completo y entretenido, lo que lo ha hecho uno de los favoritos en todo el mundo. <br />CHAT:<br />El chat es un sistema mediante el cual dos o más personas pueden comunicarse a través de Internet, en forma simultánea, es decir en tiempo real, por medio de texto, audio y hasta video, sin importar si se encuentra en diferentes ciudades o países.<br />Un chat está conformado por una o varias salas o canales, los cuales son cuartos virtuales en donde la gente se reúne para comunicarse e intercambiar ideas sobre un tema en particular, o puedes platicar en privado con personas conocidas o desconocidas. Puedes crear tu propio quot;
club de amigosquot;
o hacerte miembro de alguno de los clubes que ya existen, estos clubes están clasificados por temas como salud, romance, medicina, música, cine, cultura, etc.<br />FOROS VIRTUALES<br />El Foro Virtual es una serie de diálogos y discusiones en línea alrededor de la temática de la Migración en América y su relación con el Desarrollo. Los Foros Virtuales ofrecen a la comunidad interesada en esta temática, la oportunidad de aportar opiniones, dudas, referencias y experiencias con la finalidad de ampliar la riqueza de conocimiento sobre el tema principal de discusión del Foro. Su principal particularidad es que son completamente llevadas a cabo en línea en este sitio Web y mediante el correo electrónico de los participantes, permitiendo así una amplia participación sin las limitaciones de las distancias geográficas, ni las limitaciones de tiempo. <br />El Foro Virtual es animado por un Moderador, quien motiva a los participantes para que aporten y discutan sobre un tema en particular. Al finalizar el foro virtual el moderador sintetiza las discusiones en un documento informe que queda como aporte de conocimiento a disposición de todos los participantes del Foro. <br />Si usted quiere conocer los Documentos Síntesis de Foros Virtuales anteriores visiten nuestro Centro de Recursos de Información y ahí pulse el botón de quot;
Listar Todosquot;
o realizar las búsquedas pertinentes. <br />BLOGS<br />Pero ¿qué es exactamente un blog? ¿Qué lo distingue de cualquier otro tipo de sitio web? Sin ánimo de erigirnos en repartidores de “carnets de blogger” podemos resumir que un weblog es una publicación online con historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy habitual que dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs (denominada blogroll) y suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado. Es propio de los weblogs hacer un uso intensivo de los enlaces a otros blogs y páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro weblog.<br />WIKIS:<br />El término WikiWiki es de origen hawaiano que significa: rápido. Comúnmente para abreviar esta palabra se utiliza Wiki y en términos tecnológicos es un software para la creación de contenido de forma colaborativa.<br />Wiki es el nombre que el programador de Oregón, Ward Cunningham, escogió para su invento, en 1994: un sistema de creación, intercambio y revisión de información en la web, de forma fácil y automática.<br />Todos hemos escuchado de la famosa enciclopedia que se dio a conocer en el 2001 denominada Wikipedia, la cual hoy aglutina más de un millón de artículos en Inglés y 100,000 en español. Esta enciclopedia permite a los usuarios accesar y modificar sus contenidos. <br />Un Wiki sirve para crear páginas web de forma rápida y eficaz, además ofrece gran libertad a los usuarios, incluso para aquellos usuarios que no tienen muchos conocimientos de informática ni programación, permite de forma muy sencilla incluir textos, hipertextos, documentos digitales, enlaces y demás.<br />La finalidad de un Wiki es permitir que varios usuarios puedan crear páginas web sobre un mismo tema, de esta forma cada usuario aporta un poco de su conocimiento para que la página web sea más completa, creando de esta forma una comunidad de usuarios que comparten contenidos acerca de un mismo tema o categoría. <br />Los promotores de la enciclopedia libre universal, comparten sus definiciones de un Wiki, Javier de la Cueva afirma un wiki es: quot;
Un gigantesco tablón de anuncios donde cualquiera puede poner sus notas, borrar o modificar las de otros o crear enlacesquot;
.<br />Por otro lado Juan Antonio Ruiz: quot;
Son sitios web escritos en colaboración por un grupo de usuarios, que tratan sobre un mismo tema. Cualquiera que llega a un Wiki puede participar de inmediato y sus aportaciones son comentadas, ampliadas o corregidas por el resto. Para mí, es la primera herramienta verdaderamente útil en la gestión del conocimiento en redquot;
.<br />TELEFONÍA MÓVIL:<br />La telefonía móvil, también llamada telefonía celular, básicamente está formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones (o red de telefonía móvil) y los terminales (o teléfonos móviles) que permiten el acceso a dicha red.<br />El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener acceso a la red de telefonía celular o móvil. Se denomina celular debido a las antenas repetidoras que conforman la red, cada una de las cuales es una célula, si bien existen redes telefónicas móviles satelitales. Su principal característica es su portabilidad, que permite comunicarse desde casi cualquier lugar. Aunque su principal función es la comunicación de voz, como el teléfono convencional, su rápido desarrollo ha incorporado otras funciones como son cámara fotográfica, agenda, acceso a Internet, reproducción de vídeo e incluso GPS y reproductor mp3.<br />HIPERMEDIAS:<br />Hipermedia es el término con que se designa al conjunto de métodos o procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que tengan texto, video, audio, mapas u otros medios, y que además tenga la posibilidad de interactuar con los usuarios. El enfoque hipermedia de estos contenidos, los califica especialmente como medios de comunicación e interacción humanas, en este sentido, un espacio hipermedia es un ámbito, sin dimensiones físicas, que alberga, potencia y estructura las actividades de las personas.<br />SUPERFICIALIDAD Y FALSAS IDENTIDADES:<br />Hay quien defiende que las nuevas tecnologías están promoviendo un mayor aislamiento de las nuevas<br />Generaciones quienes permaneces durante horas y días encerrados en sus casas interaccionando con las Tics.<br />Sin embargo, ya en el apartado anterior pusimos de manifiesto que los adolescentes se sirven de las<br />Posibilidades que le brinda Internet para comunicarse con su círculo de amistades. En este sentido, las nuevas<br />Investigaciones verifican que las relaciones on-line no han destruido las relaciones sociales físicas sino que las<br />Han reforzado (Kazmer 2001, Matei y Ball-Rokeach 2001; Wellman, et al. 2002)<br />Una vez que se ha puesto de manifiesto que Internet no aísla, sino que por el contrario favorece otro tipo de<br />Relaciones complementarias a las presenciales, el punto de debate se centra en la calidad de las relaciones.<br />Actualmente la hipótesis que está siendo cuestionada es que Internet favorece un tipo de relaciones<br />Superficiales, o al menos de una calidad inferior a las mantenidas presencialmente.<br />ACOSO ESCOLAR EN LA RED:<br />El acoso escolar en la red es una moda que utilizan algunas chicas y chicos como vía para acosar a través de: correo electrónico; teléfono móvil con los mensajes de texto o mensajes multimedia; a través de la mensajería instantánea; Weblogs difamatorios; Web personales. <br />El tipo de agresiones que pueden darse varían desde llamadas amenazantes, mensajes de texto o envíos de material gráfico desagradable, hasta la divulgación de alguna foto o filmación embarazosa de algún compañero y compañera.<br />CIBERBULLYING:<br />Es el uso de los medios telemáticos (Internet, telefonía móvil y videojuegos online principalmente) para ejercer el acoso psicológico entre iguales. No se trata aquí el acoso o abuso de índole estrictamente sexual ni los casos en los que personas adultas intervienen.<br />¿Qué tiene que ver el ciberbullying con el bullying o acoso escolar?<br />No son tan similares como podría pensarse. En ambos se da un abuso entre iguales pero poco más tiene que ver en la mayoría de los casos. El ciberbullying atiende a otras causas, se manifiesta de formas muy diversas y sus estrategias de abordamiento y consecuencias también difieren. Sí es bastante posible que el bullying sea seguido de ciberbullying. También es posible que el ciberbullying pueda acabar también en una situación de bullying, pero desde luego esto último sí que es poco probable.<br />PORNOGRAFÍA INFANTIL:<br />Se denomina pornografía infantil a toda representación de menores de edad de cualquier sexo en conductas sexualmente explícitas. Puede tratarse de representaciones visuales, descriptivas (por ejemplo en ficción) o incluso sonoras<br />El acceso a contenidos pornográficos en general ha evolucionado según han evolucionado los distintos medios; literatura, fotografía, video, cine, DVD, dibujos de animación y en los últimos años Internet. Internet ha permitido detectar y perseguir a productores y distribuidores de contenidos ilegales que durante décadas habían operado impunemente, pero también ha facilitado enormemente el acceso a este tipo de pornografía.<br />CIBERADICCIÓN:<br />La adicción a Internet o cibera dicción es un problema con el que se están empezando a encontrar los psiquiatras. En concreto cuatro profesionales españoles: Lourdes Estévez, del Hospital 12 de Octubre de Madrid; Carmen Bayón, del Hospital La Paz (Madrid); Alberto Fernández Liria, del Hospital Alcalá de Henares; y José María Otín Grasa, del Hospital de Día Llùria (Barcelona), están estudiando el uso abusivo de la Red y quién la padece. Su investigación se ha basado en las respuestas online a tres cuestionarios que aparecen en la página web que han habilitado para el estudio: www.adictosainternet.com. Los datos corresponden al segundo semestre del 2002. Al primero de los tres cuestionarios, el del Test de adicción a Internet, han contestado: 4.565 internautas. El segundo, que valora los servicios utilizados en la Red, la modalidad de uso, el consumo de todo tipo de drogas y las conductas problemáticas con respecto al trabajo, comida, etc. respondieron 3.116. Y por último, el tercero, que evalúa rasgos de personalidad, fue completado por 1.266 internautas.Según las respuestas dadas a los cuestionarios se engloba a los participantes en el estudio en tres grupos: usuarios sin problemas, usuarios de riesgo, y usuarios con problemas de adicción. Pues bien, un 39 por ciento alcanzó las puntuaciones que permiten considerarlos como usuarios de riesgo, y a un 10,5 por ciento se les podría considerar como internautas con problemas. <br />ERP:<br />Los sistemas de gestión empresarial (en inglés ERP, acrónimo de Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa, eliminando complejas conexiones entre sistemas de distintos proveedores.<br />Este tipo de sistemas suele presentar una arquitectura modular, donde cada módulo gestiona las funciones de un área empresarial diferente, como pueden ser: nóminas, finanzas, gestión de proyectos, sistema de gestión geográfica, contabilidad, logística, stock, pedidos. Estas áreas de la empresa realizan funciones diferentes pero se interrelacionan entre sí compartiendo información.<br />CRM<br />Una de las partes más importantes dentro de la gestión empresarial son las relaciones con el cliente. Existe cierta ambigüedad al hablar de las aplicaciones que gestionan estas relaciones, ya que muchas veces se las considera parte de el sistema ERP y otras como una parte complementaria.<br />CRM (acrónimo inglés de Customer Relationship Management), se utiliza tanto para definir una estrategia de negocios centrada en el cliente, como para englobar el conjunto de aplicaciones que sirven para gestionar los datos relacionados con los clientes, las ventas y la actividad comercial de una empresa.<br />La confusión de este término comúnmente proviene de la utilización de módulos CRM para gestión de clientes dentro de ERPs. Un módulo de CRM le permite a la empresa identificar los productos y servicios que requieren sus clientes para poder proveérselos, optimizar los canales de entrega, identificar a grupos de clientes para desarrollar estrategias, obtener conocimientos acerca de las necesidades actuales de sus clientes, entender a los grupos dominantes de clientes para establecer relaciones a largo plazo con ellos, aumentar las ventas de la empresa junto con la satisfacción del cliente, entre otros.<br />CAD:<br />El diseño asistido por computadora u ordenador, más conocido por sus siglas inglesas CAD (computer-aided design), es el uso de un amplio rango de herramientas computacionales que asisten a ingenieros, arquitectos y a otros profesionales del diseño en sus respectivas actividades. También se puede llegar a encontrar denotado con las siglas CADD, es decir, dibujo y diseño asistido por computadora (computer asisted drawing and design). El CAD es también utilizado en el marco de procesos de administración del ciclo de vida de productos (en inglés product lifecycle management).<br />SIM:<br />Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución, etc.<br />Cuando hablamos de fuentes internas tenemos: los contactos con los Clientes, registros contables, y demás datos financieros y operativos.<br />CAM:<br />Esto ha hecho posible reducir los costos de forma importante, y mejorar la productividad. Por ejemplo, el avión bimotor de pasajeros Boeing 777 fue diseñado en su totalidad en computadora con 2000 estaciones de trabajo conectadas a ocho computadoras.<br />CUATRO PILARES PARA LA PARTE ADMINISTRATIVA EN LA EMPRESA<br />1: PLM<br /> Estudia el producto de la empresa y también estudia se ciclo de vida (inicio- madurez-declive)<br />2: CRM<br />Relación con los clientes<br />3: SCM<br /> Administración de la relación con proveedores<br />4: SIM<br />Administración de los recursos de la empresa<br />ENSAYO<br />RELACIÓN DE LAS TIC Y LA GLOBALIZACIÓN<br />Shumpeter, quien en 1934 caracterizó el cambio tecnológico como una fuente de quot;
destrucción creativaquot;
que supera monopolios y crea nuevas industrias:<br />Se han estableciendo nuevos tipos de relaciones e interacciones de tipo político, social, cultural y, por supuesto, científico-tecnológico. Desde este último punto de vista, hay épocas claves que incidieron en la globalización:<br />El transistor<br />El circuito integrado<br />El microprocesador<br />El computador personal y el sistema operativo de disco<br />La microelectrónica y la nano electrónica<br />El internet<br />La superautopista de la información<br />TICS:<br />Este término TIC viene relacionado con tecnologías de la información y comunicación, por medio de variados sistemas informáticos se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información o procesos de formación educativa.La tecnología es dual por naturaleza ya que el impacto de éstas se verá afectado dependiendo del uso que les dé el usuario. El uso de las tecnologías también es dual ya que pueden servir como medio de información y de entretenimiento, puede hacer el bien, como también puede perfectamente el mal.En cualquiera de los dos aspectos depende de los usuarios que ofrezcan contenidos de calidad, ya que es la audiencia quien determina y exige el tipo de contenidos que desea. Por tal motivo se habla de la implicación de las tecnologías dentro de la construcción social. La audiencia debe ser educada de una manera creativa, para que exijan contenidos de calidad y se elimine la marginación de mercado, ya que la programación está dirigida sólo a ciertos consumidores.<br />Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y particularmente los ordenadores, programas informáticos y redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.Se puede reagrupar las TIC según:<br />Las redes<br />Los terminales<br />Los servicios<br />VENTAJAS<br />Aprendizaje cooperativo. Los instrumentos que proporcionan las TICs facilitan el trabajo en grupo y el cultivo de actitudes sociales ya que propician el intercambio de ideas y la cooperación.<br /> Alto grado de interdisciplinariedad. Las tareas educativas realizadas con computadoras permiten obtener un alto grado de interdisciplinariedad ya que el computador debido a su versatilidad y gran<br />capacidad de almacenamiento permite realizar diversos tipos de tratamiento de una información muy amplia y variada<br />DESVENTAJAS<br />Dado que el aprendizaje cooperativo está sustentado en las actitudes sociales, una sociedad perezosa puede influir en el aprendizaje efectivo. <br /> Dado el vertiginoso avance de las tecnologías, éstas tienden a quedarse<br />descontinuadas muy pronto lo que obliga a actualizar frecuentemente el equipo y adquirir y aprender nuevos software.<br /> El costo de la tecnología no es nada despreciable por lo que hay que disponer<br />de un presupuesto generoso y frecuente que permita actualizar los equipos periódicamente. Además hay que disponer de lugares seguros para su almacenaje para prevenir el robo de los equipos.<br />GLOBALIZACIÓN:<br />Globalización es un término moderno usado para describir los cambios en las sociedades y la economía mundial que resultan en un incremento sustancial del comercio cultural (aunque según algunos autores y el movimiento antiglobalización, la competitividad en un único modelo de mercado tiende a suprimir las realidades culturales de menor poder).La globalización es el proceso por el cual la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unifica mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. Así, los modos de producción y de movimientos de capital se configuran a escala planetaria, mientras los gobiernos van perdiendo atribuciones ante lo que se ha denominado la «sociedad en red». En este marco se registra un gran incremento del comercio internacional y las inversiones, debido a la caída de las barreras arancelarias y la interdependencia de las naciones.En los ámbitos económicos empresariales, el término se utiliza para referirse casi exclusivamente a los efectos mundiales del comercio internacional y los flujos de capital, y particularmente a los efectos de la liberalización y desregulación del comercio y las inversiones, lo que a su vez suele denominarse como libre comercio.<br />VENTAJAS:<br />La interdependencia de naciones en conjunto.Aumento de calidad y precios de los productos debido a la competencia.La inserción de países con distintos nivel de desarrollo.<br /> Se da la posibilidad de préstamos a países subdesarrollados a través de las instituciones como el Fondo Monetario Internacional (FMI) y el Banco Mundial.Facilita la comunicación y la hace más rápida a la vez, o sea una doble función enfocada al desarrollo del país como al desarrollo de los ciudadanos.DESVENTAJAS:<br />En lo cultural se pierde la identidad nacional de cada país, tras la homogenización de este fenómeno, donde las culturas menos influyentes van a tender a desaparecer con una mayor facilidad.Económicamente los que se origina es una mayor desigualdad social y económica, donde la burguesía se hace cada vez más rica y el trabajador promedio tiende a desaparecer.Subordinación de países subdesarrollados, donde se explota a la mano de obras con trabajos inhumanos y sueldos míseros.Existe una gran competencia y enemistad entre los países desarrollados, lo cual hace que inviertan mucho en tecnología armamentista.<br />